УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
СОЛНЦЕЗАЩИТНЫЕ ОЧКИ И ОПРАВЫ
Условия гарантии на оправы и солнцезащитные очки предоставляется в течение 3 месяцев с момента покупки при условии правильной эксплуатации изделия.
Гарантия на готовые очки 14 дней с момента покупки.
Гарантия на очки не предоставляется в случае повреждений, которые возникли в результате:
- Небрежного использования.
- Несоблюдения правил пользования.
- Самостоятельного ремонта, замены части оправы или линз.
- Физического износа после окончания срока гарантии.
ЛИНЗЫ, АКСЕССУАРЫ И СРЕДСТВА ПО УХОДУ
- На мягкие контактные линзы, аксессуары к ним и средства по уходу (растворы и увлажняющие капли) гарантия не предоставляется.
- При обнаружении производственного брака изделие будет отправлено на экспертизу. В случае подтверждения брака, будет произведен либо обмен товара, либо возврат денежных средств. Линза (линзы) должна быть возвращена в контейнере с раствором и с блистером, в котором она находилась на момент покупки. В этом случае возврат осуществляется в течение 14 дней со дня покупки товара.
- Претензии, касающиеся возможного брака и возврата линзы, принимаются от покупателей, у которых есть рецепт на покупку этих контактных линз.
- Оформляя заказ в нашем магазине вы соглашаетесь с тем, что имеете рецепт, выписанный офтальмологом не раньше 6 месяцев назад. Мы не несем ответственности за последствия ношения самостоятельно подобранных линз: если вы ощущаете дискомфорт в линзах надлежащего качества, линзы отправлены по параметрам рецепта, но не подходят, или если не понравился цвет линз.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ.
ОБМЕН ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА:
Вся продукция, котороую мы предоставляем клиентам сертифицирована! Мы несем ответственность за её качество. При виявлении производственного брака мы передаем товар на экспертизу и бесплатно заменяем на новый товар. Все услуги доставки клиент оплачивает самостоятельно.
ВАЖНО!
Выявлять брак следует сразу при открытии блистера с линзой. Необходимо внимательно изучить товар и, при выявлении несоответствия, немедленно сообщить нам.
Если контактная линза была повреждена во время использования, такой случай не является ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ БРАКОМ и не подлежит обмену!
ДЛЯ ЗАМЕНЫ БРАКА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:
- Клиент должен выслать бракованую линзу в контейнере с роствором.
- Должен быть сохраненный блистер (фольга-этикетка, на которой отмечен лот, параметры линзы)
К сожалению, если условия выше указанные не выполнены, обмен брака невозможен.
ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ОБМЕНА:
В случае, если вы получили неверный товар по нашей ошибке, то мы заменим на верные параметры. Доставка будет за наш счет. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины 172 от 19.03.1994 г, документ 172- 94-п, редакция от 07.12.2005 г, обмен и возврат линз невозможны, т.к. относятся к медицинским средствам.
